Formularz ubezpieczenia na wypadek uszkodzeń lub wad

Wymagane dane

Nazwa

Nazwisko

Numer zamówienia

E-mail

Telefon

Miasto

Kod pocztowy

Kraj

Data zakupu

Termin dostawy zamówienia

Powód reklamacji

Wybierz ważny powód

Towar posiada widoczne uszkodzenia transportowe stwierdzone przy dostawie. Zgłoszenie szkody oraz wniosek o zwrot należy przesłać w ciągu 5 dni od daty dostawy. Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcia uszkodzonego towaru oraz kopię podpisanego potwierdzenia dostawy (listu przewozowego). Po otrzymaniu zgłoszenia Ceramishop uruchomi procedurę ubezpieczeniową; jeśli uszkodzenie zostanie potwierdzone, Ceramishop potwierdzi zwrot środków lub wymianę uszkodzonego towaru. W takim przypadku koszty wymiany ponosi Ceramishop.

Towar wykazuje widoczne wady produkcyjne, które ujawniły się w okresie ustawowej gwarancji, zgodnie z klauzulą 11 Polityki/Warunków Sprzedaży. Zgłoszenie należy przesłać w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia wady (lub w ciągu 8 dni, jeśli są Państwo nabywcą firmowym) i dołączyć zdjęcia wadliwego towaru oraz kopię podpisanego dokumentu dostawy. Jeśli wada lub niezgodność zostanie faktycznie potwierdzona przez producenta i dotrzymane zostaną wskazane terminy, a także w przypadku opcji wymiany, Ceramishop przekaże informację, jak postępować ze zwrotem towaru.

STAN TOWARU W CHWILI DOSTAWY

Szczegółowy opis uszkodzonych przedmiotów ze wskazaniem ilości

Stan opakowania: NIENARUSZONE lub NIENARUSZONE (w tym przypadku prosimy o podanie przyczyny)

PODPISANA KOPIA DOWODU DOSTAWY

Podpisałem z zastrzeżeniem kontroli

Tak

Nie

Otrzymałem kopię dokumentu przewozowego od kuriera

Tak

Nie

Dołącz podpisany DDT

Dozwolone są tylko pliki jpg, jpeg, gif i png. Maksymalny rozmiar pliku to 1024 KB.

Dokumentacja fotograficzna według następujących metod

Dozwolone są tylko pliki jpg, jpeg, gif i png. Maksymalny rozmiar pliku to 1024 KB.

Zdjęcia opakowania muszą przedstawiać otrzymane, jeszcze nieotwarte opakowanie; zdjęcia uszkodzonego towaru muszą pokazywać towar umieszczony wyłącznie na palecie/paczce; zdjęcia towaru nie będą brane pod uwagę, jeśli wykonano je w innym miejscu niż na palecie (np. gdy towar leży na podłodze).

Chcę

Proszę wybrać, czego chcesz

Zwrot kosztów

Wymiana uszkodzonego towaru

Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 48 godzin od momentu uznania roszczenia przez ubezpieczyciela, wybraną przez Państwa metodą płatności. W przypadku płatności przelewem prosimy o podanie numeru IBAN w polu poniżej.

IBAN

Zwrot towaru

Adres, na który należy odesłać towar, zostanie Ci podany przez nasz dział obsługi klienta.

Oświadczam, że zapoznałem się z polityką prywatności.

Obsługa klienta

Od poniedziałku do piątku

9:00 a.m. - 1:00 p.m. / 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

+39 3513725856

support@ceramishop.com

Podsumowanie cytatu

()

()

Formularz ubezpieczenia na wypadek uszkodzeń lub wad

Obsługa klienta

Company

Śledź nas

Kup online

Warunki i Promocje

()

()

Formularz ubezpieczenia na wypadek uszkodzeń lub wad

Obsługa klienta

Kalkulacja kosztów transportu