Polityka prywatności i pliki cookie
POLITYKA PRYWATNOŚCI CERAMISHOP
Szanowny Użytkowniku,
Zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO), włoskim Dekretem Legislacyjnym 196/2003 i jego późniejszymi zmianami, a także postanowieniami włoskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (GPDP), przekazujemy wszystkie niezbędne informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych.
Przetwarzanie Twoich danych odbywa się zawsze zgodnie z zasadami uczciwości, zgodności z prawem, przejrzystości i poufności, zapewniając ich bezpieczne wykorzystanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Podając swoje dane w formularzach dostępnych na stronie Ceramishop, np. w celu uzyskania informacji lub wyceny, wyrażasz zgodę na dobrowolne udostępnienie niektórych danych osobowych w celu realizacji Twojego zapytania i poprawy doświadczenia użytkownika na naszej stronie.
ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem danych osobowych jest Ceramishop, firma należąca do Italgres S.R.L., z siedzibą pod adresem Via Salvo D'Acquisto 26, P.IVA IT02494320415, e-mail info@ceramishop.com, telefon +39 072288624.
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować do Inspektora Ochrony Danych (DPO) pod adresem e-mail info@ceramishop.com.
CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Dane osobowe zbierane podczas przeglądania strony www.ceramishop.it są wykorzystywane wyłącznie do określonych poniżej celów i zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679. Każde przetwarzanie odbywa się na podstawie ważnej podstawy prawnej i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
1. Świadczenie usług i nawigacja po stronie
Cel:
• Zapewnienie płynnej nawigacji po stronie internetowej.
• Świadczenie usług żądanych przez użytkowników.
• Odpowiadanie na zapytania o wyceny lub informacje.
• Zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i wymogami administracyjnymi.
Podstawa prawna:
Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy lub działań przedumownych. Podanie danych jest obowiązkowe, aby skorzystać z usług.
2. Komunikacja i aktualizacje dotyczące usług
Cel:
• Wysyłanie e-maili informacyjnych o produktach, ofertach i nowościach.
• Okresowa komunikacja za pośrednictwem newslettera (tylko za uprzednią zgodą).
Podstawa prawna:
Przetwarzanie danych opiera się na uzasadnionym interesie Administratora oraz na wyraźnej zgodzie użytkownika (w przypadku newslettera). Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę.
UDOSTĘPNIANIE I ODBIORCY DANYCH
Zebrane dane osobowe nie będą udostępniane publicznie, ale mogą zostać przekazane stronom trzecim wyłącznie w celach ściśle związanych ze świadczeniem zamówionych usług, takich jak:
• Dostawcy usług technicznych (np. hosting, utrzymanie strony internetowej).
• Firmy kurierskie realizujące dostawy zamówień.
• Platformy płatnicze.
• Organy administracji publicznej, jeśli jest to wymagane prawnie.
Podmioty trzecie przetwarzające dane w imieniu Ceramishop są wyznaczone jako Podmioty Przetwarzające dane zgodnie z art. 28 Rozporządzenia UE 2016/679.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Twoje dane osobowe będą przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i poniższymi kryteriami:
• Dane dotyczące świadczenia usług → Przechowywane do momentu zakończenia relacji umownej oraz w celu spełnienia obowiązków prawnych.
• Dane dotyczące działań marketingowych/newslettera → Przechowywane do momentu cofnięcia zgody.
• Dane nawigacyjne → Przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony i poprawy usług.
Po upływie okresu przechowywania dane zostaną nieodwracalnie usunięte lub zanonimizowane.
PRAWA UŻYTKOWNIKA
Masz prawo do realizacji swoich praw wynikających z RODO w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem Danych. Możesz żądać:
• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania lub aktualizacji nieprawidłowych danych.
• Usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania, jeśli jest to uzasadnione.
• Przeniesienia danych do innego dostawcy.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uzasadnionych powodów.
Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.
METODY PRZETWARZANIA I BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzanie danych odbywa się przy użyciu narzędzi elektronicznych i papierowych, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa chroniących przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zmianą.
Dane są przetwarzane wyłącznie przez upoważniony personel lub podmioty przetwarzające.
Jeśli konieczne jest podanie dodatkowych danych osobowych w celu skorzystania z określonych usług, będą one przetwarzane zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami.
INFORMACJE KOŃCOWE
Użytkownik wyraża zgodę na otrzymanie wiadomości e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii na specjalistycznych platformach (np. Trustpilot) po dokonaniu zakupu lub złożeniu zapytania o wycenę.
Ceramishop zastrzega sobie prawo do aktualizacji tej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do nowych przepisów lub ulepszenia usług. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, dlatego zachęcamy do jej regularnego przeglądania w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami.
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami:
Email: info@ceramishop.com
Telefon: +39 072288624